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In der heutigen Zeit muss alles „Power“ haben – Power-Frau, Power-Training, Power-Riegel, Power-Auto, Power-Sprache... Moment, was ist Power-Sprache? Es ist die moderne Sprache der erfolgreichen Verkäufer, die zielgenau den Käufer ansprechen und erreichen soll.

Wie geschieht es, dass manch einer mit seinen Argumenten besser ankommt, als ein anderer obwohl beide scheinbar genau das Gleiche sagen? Die Antwort ist folgende: oftmals liegt es nicht daran, was Sie sagen, sondern vielmehr was Sie nicht sagen.

Power-Sprache vermeidet im Allgemeinen die Benutzung von negativ belegten Wörtern, wodurch eine positive Wirkung erzielt wird. Nachfolgend erhalten Sie einige Beispiele für eine erfolgreiche Sprachtechnik für Verkäufer:

„Und“ statt „Aber“:
Sagen Sie in Zukunft: „Ja, das ist gut, und wenn Sie... „ statt: „Ja, das ist gut, aber Sie sollten...“. Denn aber macht alles zunichte, was Sie davor gesagt haben.

„Und“ statt „trotzdem“:
Auch in diesem Beispiel ist „Und“ besser. „Ich verstehe, dass Sie sich nicht gleich festlegen, und darum sollten wir...“ anstelle von: „Ich verstehe, dass Sie sich nicht gleich festlegen, trotzdem wäre es besser...“ „Trotzdem“ suggeriert eine gewisse Gleichgültigkeit, im Grunde spielt es für Sie keine Rolle, welche Wünsche, Fragen, Zweifel und Erwartungen der Kunde hat.

„Damit“ statt „dagegen“:
„Damit wir unser Ziel in diesem Jahr erreichen, werde ich in unserer Abteilung eine Umfrage machen um herauszufinden, wer meine Unterstützung benötigt.“ Das „Damit“ drückt hier aus, dass Sie eine Lösung suchen. Sagen Sie stattdessen „Was sollen wir bloß dagegen machen, dass die Firma nicht so ein schlechtes Jahr hat.“

Das schroffe „doch“:
„Doch“ hat im Allgemeinen einen eher negativen Beigeschmack auf den Gesprächspartner. Versuchen Sie lieber etwas auszuweichen indem Sie sagen „Ich denke es ist richtig, wenn wir das so machen.“ Anstelle von „Doch! Das machen wir so!“.

„So nicht“ statt „nein“:
Verwenden Sie Sätze wie: „In dieser Konstellation gefällt mir das nicht.“ statt „Nein, dass gefällt mir nicht!“. Oder „Ich habe Momentan sehr viel zu tun und keine Zeit dafür.“ Anstelle von: „Nein, ich habe keine Zeit!“.

Entfernen Sie „nur“ und „bloß“ aus Ihrem Wortschatz:
„Ich sage meine Meinung.“ „Das ist mein Entwurf.“ ist um einiges besser als „Ich sage bloß meine Meinung.“ Oder „Es ist nur mein Entwurf.“ Spielen Sie Ihre Aussagen nicht herunter. Stehen Sie zu dem was Sie sagen und vertreten Sie Ihre Ansichten.

Terminabsprachen:
Benutzen Sie „am“ und „um“ wenn es darum geht, einen Termin festzulegen. Verwenden Sie „gegen“ wirkt dies nicht so zuverlässig.