21.02.2018 - Kommunikationstraining

Kommunikation definiert auf der menschlichen Alltagsebene ein gemeinschaftliches Handeln, in dem Gedanken, Ideen, Wissen, Erkenntnisse, Erlebnisse (mit-)geteilt werden und auch neu entstehen. Kommunikation in diesem Sinne basiert auf der Verwendung von Sprache, Gestik und Mimik. Kommunikation ist die Aufnahme, der Austausch sowie die Übermittlung von Informationen zwischen zwei oder mehrerer Personen. Kommunikationsprozesse finden immer in Situationen statt, durch die sie bestimmt werden.

Ziel: Ziel ist es, in der Kommunikation eine gemeinsame Verständigung zu finden, um neues Wissen, Einstellungen oder Produkte zu vermitteln..

Zielgruppe: Jeder, der kommuniziert: intern, extern, mit Kollegen, Führungskräften, Geschäftspartnern.

Nutzen: Sie lernen, wie erfolgreiche Gespräch geführt werden und Konflikte in der Kommunikation verhindert werden können.

Details

Methode:
Wissensvermittlung durch den Trainer unter Anwendung praktischer Übungen.
Skript:
Seminarunterlagen
Trainer:
Prof. Michael Hoyer (Dipl. Inf./Medien)

 

Termin:
21.02.2018, 9:00 - 16:30 Uhr
Seminarort:
Hoyer Consult | Schönbühlstraße 9 | 78052 Villingen-Schwenningen
Investition:
475,- € pro Person, zuzügl. MwSt, inkl. Catering und Getränkepauschale,

Inhalte

  • Bedeutung der Kommunikation
  • Gespräche effizient führen
  • Fragetechnik
  • Reaktionen auf Einwände
  • Detaillierte Feedback-Methoden
  • Ich-Botschaften
  • Ursachen für Konflikteskalationen
  • Umgang mit Widerständen

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