29.06.2022 - Kommunikationstraining
Ziel: Ziel ist es, in der Kommunikation eine gemeinsame Verständigung zu finden, um neues Wissen, Einstellungen oder Produkte zu vermitteln.
Zielgruppe: Jeder, der kommuniziert: intern, extern, mit Kollegen, Führungskräften, Geschäftspartnern.
Nutzen: Sie lernen, wie erfolgreiche Gespräch geführt werden und Konflikte in der Kommunikation verhindert werden können.

Details
Inhalte
- Bedeutung der Kommunikation
- Gespräche effizient führen
- Fragetechnik
- Reaktionen auf Einwände
- Detaillierte Feedback-Methoden
- Ich-Botschaften
- Ursachen für Konflikteskalationen
- Umgang mit Widerständen